ROI-ul Investiției în CRM
CRM reprezintă o soluție important pentru orice firmă care dorește să administreze comunicările cu clienții săi eficace. Într-un mediu din ce în ce mai, CRM pune la dispoziție avantaje majore afacerilor de toate dimensiunile.Prin CRM, companiile pot urmărească tranzacțiile și să îmbunătățească gradul de satisfacție al clienți